Bank Teller - Customer Service Excellence at Metrobank

Sebagai Bank Teller di Metropolitan Bank and Trust Company (Metrobank) di Canggu, Bali, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Dengan reputasi sebagai bank yang terpercaya, Metrobank memberikan kesempatan bagi Anda untuk berkembang dan berkontribusi dalam lingkungan yang inovatif dan penuh tantangan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan transaksi perbankan, memberikan informasi produk, dan memastikan setiap interaksi berjalan lancar. Dengan menggunakan sistem perbankan terbaru seperti Core Banking System dan Customer Relationship Management (CRM), Anda akan memastikan efisiensi dan akurasi dalam setiap transaksi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional di meja teller.
• Melakukan transaksi perbankan seperti penyetoran, penarikan, dan pembayaran dengan akurat dan cepat.
• Memberikan informasi produk dan layanan bank kepada pelanggan.
• Memastikan semua dokumen pelanggan tercatat dengan baik di sistem CRM.
• Memproses dan memverifikasi transaksi dengan menggunakan sistem perbankan internal.
• Melaporkan setiap transaksi dan insiden kepada supervisor.
• Memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi semua prosedur dan regulasi perbankan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Bank Teller atau peran serupa di bank atau lembaga keuangan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan mampu mengatasi berbagai situasi pelanggan.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan analitis.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk perbankan.
• Penguasaan bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait