Front Desk Receptionist & Dining Service Associate - Luxury Resort

Sands of Triboa Resorts and Spa Inc. di Bali mengajak Anda untuk bergabung sebagai Front Desk Receptionist & Dining Service Associate di lokasi Canggu. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang menciptakan pengalaman menginap dan makan yang luar biasa bagi para tamu kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola front desk dan menyajikan hidangan di restoran kami.

Dengan menggunakan sistem PMS (Property Management System) dan POS (Point of Sale) kami, Anda akan membantu tamu dengan reservasi, check-in/check-out, dan layanan lainnya. Sementara itu, di restoran, Anda akan memastikan hidangan disajikan dengan tepat waktu dan dengan standar kualitas tinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola front desk dengan ramah dan profesional untuk memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi tamu.
• Menggunakan sistem PMS untuk memproses reservasi, check-in, dan check-out tamu.
• Menyajikan hidangan dengan tepat waktu dan sesuai standar kualitas di restoran.
• Menggunakan sistem POS untuk mencatat pesanan dan pembayaran.
• Memastikan area front desk dan restoran tetap bersih dan rapi.
• Menangani keluhan tamu dengan profesional dan memastikan kepuasan mereka.
• Berkomunikasi dengan tim hotel untuk memastikan koordinasi yang baik.
• Memastikan semua prosedur keamanan dan protokol kesehatan diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai resepsionis atau staf restoran di resort atau hotel bintang.
• Pemahaman yang baik tentang sistem PMS dan POS.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan tamu internasional.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik untuk berkomunikasi dengan tamu lokal.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau manajemen hotel adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait